მარკეტფლეისები ნდობით ცოცხლობენ ან კვდებიან. ეს ის ოთხი მექანიკაა, რომელიც ჩვენსას აერთიანებს — და აი, რა გააკეთოთ, თუ რამე საეჭვოდ მოგეჩვენებათ.
SponsR-ზე ყოველი ურთიერთობა ამ ოთხ მექანიკას ეყრდნობა — და ისინი ერთმანეთს აძლიერებს.
თანხა იბლოკება ბიდის მიღებისთანავე. ირიცხება მხოლოდ ჩაბარებისა და გადახედვის ფანჯრის შემდეგ.
როგორ მუშაობსკრეატორის სტატისტიკა — პირდაპირ პლატფორმის API-დან. სპონსორის ვინაობა მოწმდება დიდ შეკვეთებამდე.
რას ვამოწმებთთუ რამე ისე არ წავიდა, მიუკერძოებელი თანამშრომელი სრულ ისტორიას განიხილავს და სამართლიანად წყვეტს.
პროცესირა არის დაშვებული, რა — არა, და რა ხდება, თუ ვინმე ზღვარს გადააბიჯებს.
წესების წაკითხვაროცა სპონსორი ბიდს მიიღებს, თანხა გამოყოფილ ესქროუ ანგარიშზე გადადის. კრეატორი ვერ შეეხება, სპონსორი ვერ გაიტანს, SponsR კი ოპერაციებში ვერ გამოიყენებს. თანხა იქ ელოდება, სანამ სამუშაო არ ჩაბარდება.
გამოყოფილი ესქროუ ანგარიში. ესქროუს თანხები ცალკე ანგარიშზე ინახება, თითო შეკვეთაზე აღრიცხული, SponsR-ის საოპერაციო თანხებისგან სრულად განცალკევებით — და არასდროს გამოიყენება სხვა მიზნით, გარდა კრეატორზე ჩარიცხვისა ან ბიზნესისთვის დაბრუნებისა.
ორივე მხარემ უნდა იცოდეს, ვისთან აქვს საქმე. აი, ზუსტად რა მოწმდება.
მკაფიო გზა, რომელსაც რეალური ადამიანები განიხილავენ — და არასდროს წყვეტს მხოლოდ ალგორითმი.
დააჭირეთ „დავის გახსნას“ შეკვეთის ჩატში. აირჩიეთ კატეგორია (ბრიფთან შეუსაბამო კონტენტი, პოსტი არ ჩაბარდა, გადახდის პრობლემა, ქცევა). დაამატეთ მტკიცებულება — სკრინშოტები, შეტყობინებები, ბმულები. სულ 1–2 წუთი.
მეორე მხარე იღებს შეტყობინებას და წარადგენს თავის ვერსიას, დამატებით მტკიცებულებებსა და კონტექსტს. შეკვეთა ჩერდება; თანხა ესქროუში რჩება.
SponsR-ის თანამშრომელი, რომელსაც არც ერთ მხარესთან შეხება არ ჰქონია, განიხილავს თავდაპირველ ბრიფს, სრულ მიმოწერას, ჩაბარებულ კონტენტსა და პლატფორმის მონაცემებს — გადაწყვეტილებას არასდროს იღებს მხოლოდ ალგორითმი.
შედეგი აპშივე ცხადდება, დასაბუთებით: სრული დაბრუნება, ნაწილობრივი დაბრუნება, სრული ჩარიცხვა, შესწორების მოთხოვნა ან ორმხრივი შეთანხმება. ნებისმიერ მხარეს შეუძლია ერთხელ გაასაჩივროს 7 დღეში — სასამართლოსთვის მიმართვის უფლება კი ყოველთვის რჩება.
ერთი და იმავე ქცევით განმეორებული წაგებები აღსრულების პროცესში ხვდება — სისტემატური დამრღვევები იბლოკებიან. ერთი წაგებული დავა ანგარიშს არასდროს ხურავს.
მოკლე ვერსია ქვემოთ. სრული წესები — დახმარების ცენტრში.
საეჭვო ანგარიში, პლატფორმის გარეთ გადახდის მოთხოვნა, შეურაცხყოფა, ყალბი შეფასებები — ყველაფერი, რაც ზემოთ მოცემულ წესებს არღვევს. შეტყობინებებს ნდობის გუნდი განიხილავს, თქვენი ვინაობა კი ანონიმური რჩება იმ მხარისთვის, ვისზეც შეატყობინეთ.
აპის მთელი ტრაფიკი TLS 1.3-ით მოძრაობს. ჩატის შეტყობინებები კრეატორებსა და სპონსორებს შორის დაშიფრულია როგორც გადაცემისას, ისე შენახვისას.
მხოლოდ ტელეფონის OTP და OAuth — პაროლები საერთოდ არ გვაქვს, ანუ არც გაჟონვის რისკია. ბიომეტრიული განბლოკვა მობილურზე — სურვილისამებრ.
მონაცემებს ვამუშავებთ საქართველოს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის კანონის შესაბამისად, GDPR-ის პრინციპებზე დაყრდნობით — წვდომისა და წაშლის მოთხოვნების ჩათვლით. სრული დეტალები — კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში.
უსაფრთხოების მკვლევარებო — იპოვეთ სისუსტე? სიამოვნებით მოგისმენთ. კოორდინირებული გამხელა — security@sponsr.app.