გადმოწერე აპი
ნდობა და უსაფრთხოება

ისეა აწყობილი, რომ ორივე მხარე ერთმანეთს ენდოს.

ეს ოთხი მექანიზმი არის ის, რითაც SponsR ნდობას ორივე მხარისგან იმსახურებს.

ოთხი საყრდენი

ყველა დაცვა ერთ ეკრანზე

SponsR-ზე ყოველი ურთიერთობა ამ ოთხ მექანიზმს ეყრდნობა — და ისინი ერთმანეთს აძლიერებს.

ესქროუ გადახდები

თანხა იბლოკება ბიდის მიღებისთანავე. ირიცხება მხოლოდ ჩაბარებისა და გადახედვის ფანჯრის შემდეგ.

როგორ მუშაობს

გადამოწმებული პროფილები

ყველა კრეატორი თავიანთ სოციალურ ქსელზე ოფიციალური OAuth-ით გადის ავტორიზაციას. ყოველი მომხმარებელი გადის მეილისა და ტელეფონის ვერიფიკაციას.

რას ვამოწმებთ

დავის გადაწყვეტა

დავის შემთხვევაში, ჩვენი თანამშრომელი განიხილავს შეკვეთას, ბრიფს, მიმოწერას და კონტენტს. შენი კანონისმიერი უფლებები კი ყოველთვის ძალაში რჩება.

პროცესი

ზოგადი წესები

რა არის დაშვებული, რა — არა, და რა ხდება, თუ ვინმე ზღვარს გადააბიჯებს.

წესების წაკითხვა
ესქროუ გადახდები

თქვენი ფული დაცულია, კომპანია იხდის ბიდის მიღების თანავე, კრეატორი თანხას იღებს შეკვეთის დასრულების შემდეგ. .

როცა სპონსორი ბიდს მიიღებს, თანხა გამოყოფილ ესქროუ ანგარიშზე გადადის.

ბიდი მიღებულიაკომპანია იხდის, თანხა კი SponsR-ის დაცულ ესქროუ ანგარიშზე ინახება.
კრეატორი აბარებსპოსტი ქვეყნდება შეთანხმებულ პლატფორმაზე და კრეატორი ბმულს უგზავნის კომპანიას.
48-საათიანი გადახედვის ფანჯარაბიზნესი ადასტურებს ან ხსნის დავას. თუ 48 საათში არცერთი არ მოხდა, თანხა ავტომატურად ირიცხება კრეატორის ბალანსზე.
ავტო-ჩარიცხვათანხა კრეატორს ბალანსზე ერიცხება — პლატფორმის საკომისიოს გამოკლებით, რომელიც ყოველთვის წინასწარ ჩანს.

გამოყოფილი ესქროუ ანგარიში. ესქროუს თანხები ცალკე ანგარიშზე ინახება, თითო შეკვეთაზე აღრიცხული, SponsR-ის საოპერაციო თანხებისგან სრულად განცალკევებით — და არასდროს გამოიყენება სხვა მიზნით, გარდა კრეატორზე ჩარიცხვისა ან ბიზნესისთვის დაბრუნებისა.

გადამოწმებული პროფილები

რას ვამოწმებთ, სანამ ვინმე ბიდს დადებს ან კამპანიას გამოაქვეყნებს

ორივე მხარემ უნდა იცოდეს, ვისთან აქვს საქმე. აი, ზუსტად რა მოწმდება.

კრეატორები

  • ვინაობის დადასტურება ტელეფონის ნომრითა და ელფოსტით
  • სოციალური ანგარიშები დაკავშირებულია ოფიციალური OAuth-ით (Instagram, TikTok, YouTube, Facebook)
  • ფოლოვერების რაოდენობა და ჩართულობა პირდაპირ პლატფორმიდან მოდის — არა სკრინშოტებიდან
  • დაკავშირებული ანგარიშები მოწმდება ყალბი ფოლოვერებისა და ხელოვნური ჩართულობის ნიშნებზე

სპონსორები

  • ელფოსტა და ნომერი დასტურდება რეგისტრაციისას; 500 ლარის ან მეტი შეკვეთის მისაღებად — სრული იდენტიფიკაცია
  • ბიზნესის მონაცემები მოწმდება კამპანიის გამოქვეყნებამდე
  • გადახდის მეთოდი მოწმდება ბიდის მიღებამდე
  • ყველა შეკვეთა წინასწარ ფინანსდება ესქროუში — კრეატორი დაპირებაზე არასდროსაა დამოკიდებული
დავის გადაწყვეტა

რა ხდება დავის შემთხვევაში

მკაფიო გზა, რომელსაც რეალური ადამიანები განიხილავენ — და არასდროს წყვეტს მხოლოდ ალგორითმი.

01

ნებისმიერი მხარე ხსნის დავას აპში

დააჭირეთ „დავის გახსნას“ შეკვეთის გვერდზე. აირჩიეთ დავის გახსნის მიზეზი. დაამატეთ მტკიცებულება — სკრინშოტები, შეტყობინებები, ბმულები.

~2 წუთი
02

მეორე მხარე პასუხობს

მეორე მხარე იღებს შეტყობინებას და წარადგენს თავის ვერსიას, დამატებით მტკიცებულებებსა და კონტექსტს. შეკვეთა ჩერდება; თანხა ესქროუში რჩება.

თანხა დაპაუზებულია
03

საქმეს განიხილავს ადამიანი

SponsR-ის თანამშრომელი, რომელსაც არც ერთ მხარესთან შეხება არ ჰქონია, განიხილავს თავდაპირველ ბრიფს, სრულ მიმოწერას, ჩაბარებულ კონტენტსა და პლატფორმის მონაცემებს — გადაწყვეტილებას არასდროს იღებს მხოლოდ ალგორითმი.

ადამიანური განხილვა
04

გადაწყვეტილება და შედეგი

შედეგი აპშივე ცხადდება, დასაბუთებით: სრული დაბრუნება, ნაწილობრივი დაბრუნება, სრული ჩარიცხვა, შესწორების მოთხოვნა ან ორმხრივი შეთანხმება. ნებისმიერ მხარეს შეუძლია გადაწყვეტილების გასაჩივრება 1 თვის განმავლობაში სასამართლოს მიმართვით

შედეგი
05

ჩვენ ყოველ შეკვეთას ვაკვირდებით

ერთი და იმავე ქცევით განმეორებული პრობლემები აღსრულების პროცესში ხვდება — სისტემატური დამრღვევები იბლოკებიან. ერთი წაგებული დავა ანგარიშს არასდროს ხურავს.

უწყვეტი
საზოგადოების წესები

რა არის დაშვებული, რა — არა

მოკლე ვერსია ქვემოთ. სრული წესები — დახმარების ცენტრში.

დაშვებულია და მისასალმებელია

  • გულახდილი შეფასებები — კრიტიკულის ჩათვლით — მკაფიო გამხელით
  • ფასზე, მოცულობასა და ვადებზე მოლაპარაკება ბიდის მიღებამდე
  • შესწორებების მოთხოვნა ჩატშივე
  • რამდენიმე ბიდის მიღება ერთ კამპანიაზე
  • გრძელვადიანი თანამშრომლობა კრეატორსა და სპონსორს შორის მრავალ კამპანიაზე
  • კრეატორის შემოქმედებითი თავისუფლება (სპონსორი შედეგს ითხოვს, არა სცენარს)

დაუშვებელია — არასდროს

  • პლატფორმის გარეთ გადახდის მოთხოვნა (აუქმებს ესქროუს დაცვას), და ასეთი კომპანიები და კრეატორები იბლოკებიან
  • ყალბი ფოლოვერების, ჩართულობის ან შეფასებების ყიდვა-გაყიდვა
  • სიძულვილის ენა, შეურაცხყოფა ან მუქარა ჩატში ან კონტენტში
  • შეცდომაში შემყვანი განცხადებები, ყალბი შეფასებები ან ფასიანი პოსტები გამხელის გარეშე (ყველა სპონსორულ კონტენტს უნდა ჰქონდეს თეგები: #რეკლამა / #სპონსორობა)
  • კამპანიის ბრიფების პლატფორმის გარეთ გაზიარება სპონსორის თანხმობის გარეშე
  • თაღლითობა, ვინაობის მითვისება ან სხვისი სახელით თავის წარდგენა

შეამჩნიეთ საეჭვო ქცევა?

საეჭვო ანგარიში, პლატფორმის გარეთ გადახდის მოთხოვნა, შეურაცხყოფა, ყალბი შეფასებები — ყველაფერი, რაც ზემოთ მოცემულ წესებს არღვევს. შეტყობინებებს ნდობის გუნდი განიხილავს, თქვენი ვინაობა კი ანონიმური რჩება იმ მხარისთვის, ვისზეც შეატყობინეთ.

უსაფრთხოება და კონფიდენციალურობა

ინფრასტრუქტურა, რომელსაც ყველაფერი ეყრდნობა

დაშიფვრა გადაცემისას და შენახვისას

აპის მთელი ტრაფიკი TLS 1.3-ით მოძრაობს. ჩატის შეტყობინებები კრეატორებსა და სპონსორებს შორის დაშიფრულია როგორც გადაცემისას, ისე შენახვისას.

უსაფრთხო ავტორიზაცია

მხოლოდ ტელეფონის OTP და OAuth. ბიომეტრიული განბლოკვა მობილურზე — სურვილისამებრ.

კონფიდენციალურობა

მონაცემებს ვამუშავებთ საქართველოს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის კანონის შესაბამისად, GDPR-ის პრინციპებზე დაყრდნობით — წვდომისა და წაშლის მოთხოვნების ჩათვლით. სრული დეტალები — კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში.

პასუხისმგებლიანი გამხელა

უსაფრთხოების მკვლევარებო — იპოვეთ სისუსტე? სიამოვნებით მოგისმენთ. კოორდინირებული გამხელა — security@sponsr.app.