თუ ნამუშევარი არ შეესაბამება ბრიფს, გახსენი დავა შეკვეთის ჩატიდან. აი, რა უნდა გაგზავნო.
დავა — ეს არის ფორმალური გზა იმისა, რომ თქვა "ნამუშევარი ბრიფს არ შეესაბამება." ის ყინავს თანხას და ჩვენს გუნდს ჩართავს. გამოიყენე მაშინ, როცა ჩატით საკითხი ვერ გადაწყდა.
უმეტესი უთანხმოება არ არის დავა. თუ პრობლემა გასწორებადია (გრამატიკული შეცდომა, არასწორი ტეგი, მცირე ცვლილება), ჯერ ჩატში თხოვე. იყავი კონკრეტული — რა არ არის სწორად, რა გამოსწორება გესიამოვნება.
დავა არის შემთხვევებისთვის, როცა:
გახსენი შეკვეთა, დააწკაპუნე მეტი → დავის გახსნა. გთხოვთ მიზეზის და აღწერის მითითებას.
ორივე მხარეს ჩატზე წვდომა რჩება დავის გახსნის შემდეგაც, მაგრამ თანხა იყინება ჩვენი განხილვის დასრულებამდე. 2-დღიანი ავტომატური დადასტურების ტაიმერი ჩერდება.
რაც უფრო კონკრეტულია, მით უფრო სწრაფია განხილვა. სასარგებლო მტკიცებულება:
დანართები შეგიძლია პირდაპირ დავის ფორმაში ატვირთო.
ვადარებთ კამპანიის აღწერას (ხელშეკრულებას) მიწოდებულ ნამუშევარს. გემოვნებაზე არ ვმსჯელობთ — "მოვიკეთე უკეთესი" დავის საფუძველი არ არის. ვუყურებთ კონკრეტულ გადახრებს: გამორჩენილი დავალება, არასწორი ფორმატი, დარღვეული უფლებები, გაცდენილი ვადები.
უმეტესი დავა წყდება 48 საათში. რთული შემთხვევები (კონტენტის უფლებები, პლატფორმის პოლიტიკა) შეიძლება უფრო დიდხანს გაგრძელდეს; ვამცნობთ პროგრესს.
თუ დავა დამკვეთის სასარგებლოდ წყდება, თანხა (ან ნაწილი) ბრუნდება დამკვეთთან. თუ კრეატორის სასარგებლოდ — თანხა გადადის ისე, თითქოს დადასტურდა. დასაბუთებას ვაფიქსირებთ შეკვეთის ჩატში. გადაწყვეტილება საბოლოოა დავის გადაჭრის პოლიტიკის თანახმად.