დავიწყებული პაროლი, არასწორი მონაცემები, ანგარიში დაბლოკილია — ცადე ეს ნაბიჯები რიგზე.
შესვლის უმეტესი პრობლემა ხვდება სამ კატეგორიაში. სცადე ამ რიგზე.
თუ ხედავ "არასწორი მეილი ან პაროლი," დააჭირე დაგვიწყდა პაროლი? შესვლის გვერდზე. გამოგიგზავნით აღდგენის ბმულს ანგარიშის მეილზე. გახსენი 30 წუთში — ბმული იშლება ანგარიშის უსაფრთხოებისთვის.
თუ აღდგენის წერილი არ მოვიდა:
თუ Apple-ით ან Google-ით დარეგისტრირდი, მეილი მათი მონაცემებიდანაა აღებული — შეიძლება არ იყოს შენი "მთავარი" მეილი. სცადე სოციალური შესვლა, ხელით აკრეფის ნაცვლად.
თუ ცოტა ხნის წინ შეცვალე მეილი და ახალი არ მუშაობს, შეამოწმე, დააჭირე თუ არა დადასტურების ბმულზე. სანამ ეს არ მოხდება, ძველი მეილი ისევ აქტიურია.
თუ მცირე დროში არასწორი პაროლი ბევრჯერ შეიყვანე, ანგარიში დროებით ბლოკდება. დაელოდე 15 წუთი — ან მოითხოვე აღდგენა (რომელიც ბლოკსაც ხსნის).
თუ მეილი და პაროლი სწორია, ანგარიშიც არ არის დაბლოკილი, მაგრამ მაინც ვერ ხერხდება შესვლა — შესაძლოა ანგარიში პოლიტიკის დარღვევის გამო შეჩერებული იყოს. დაუკავშირდი მხარდაჭერას — გითხრით, რა ხდება და რა ნაბიჯები გადადგა.
ახალ მოწყობილობაზე შესვლა სხვა მოწყობილობებიდან არ გრიცხავს. თუ ერთ მოწყობილობაზე ძველი მონაცემები ჩანს, ჩამოწიე გვერდი განახლებისთვის ან გამოდი და ხელახლა შედი.